Aucune surprise sur votre carte

Vous pouvez demander le remboursement intégral de n’importe quel prélèvement, l’essai de 7 jours ou une mensualité, dans les 48 heures qui suivent son traitement. Cela inclut un prélèvement en double ou un montant différent de celui que nous vous avions indiqué.

Passé 48 heures, un prélèvement est définitif, même si le résultat n’était pas celui que vous attendiez. Dès lors, vous pouvez annuler à tout moment pour ne plus être prélevé.

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un achat en ligne. En commençant l’essai, vous nous demandez de vous donner accès immédiatement et acceptez de perdre ce droit dès que vos résultats complets sont débloqués, car le contenu numérique a alors été fourni. Cela n’affecte pas les droits que vous accorde le droit de la consommation de votre pays et auxquels il est impossible de renoncer.

Annulez depuis votre espace personnel ou en écrivant à support@psychgram.com. L’annulation met fin aux prélèvements futurs, et vous gardez un accès complet jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà payée.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, dans la devise de votre paiement, via TailoredPay, sous 5 jours ouvrés. Nous ne facturons pas de frais pour les remboursements. Voir aussi les Conditions d’utilisation.